Mua sắm quần áo trong metaverse sẽ rất tuyệt! Hãy tưởng tượng đeo tai nghe VR và chuyển mình vào mô phỏng cửa hàng quần áo yêu thích của bạn chứa đầy các giá treo quần áo tương tác trưng bày một loạt áo phông, quần short, áo khoác, v.v. bắt mắt.
Một cái gì đó bắt mắt bạn? Bạn có thể nắm lấy nó, giữ nó vào cơ thể của bạn – và wham ! – hình đại diện siêu ngược 3D của bạn, một bản sao chính xác của bạn, hiện đang mặc chiếc quần jean mà bạn vừa chọn. Bạn tiến đến chiếc gương ảo và tự kiểm tra bản thân, tự hỏi liệu nó có đủ làm nổi bật phần sau của bạn hay không.
Hài lòng với sở thích của mình, bạn quyết định mua quần jean. Bạn giao nó cho nhân viên thu ngân AI và điều này bắt đầu quá trình back-end, trong đó tài khoản ngân hàng của bạn bị tính phí 49,99 đô la và chiếc quần jean mới của bạn – có thật những cái – sẽ đến trước hiên nhà bạn sau 24 giờ.
Hình đại diện Phòng Rec (Tín dụng hình ảnh: Tương lai)
Trong khi nhiều doanh nghiệp đã cân nhắc việc tạo ra trải nghiệm nói trên, có một vấn đề. Thực ra thì có một vài. Chúng tôi có thể đã đạt được những bước tiến lớn với tai nghe VR như Meta Quest 2 cuối cùng cũng bắt đầu tạo được tiếng vang với cộng đồng dân cư nói chung (trái ngược với các game thủ thích hợp và người dùng doanh nghiệp), nhưng chúng tôi vẫn còn một thời gian dài, Dài trước khi chúng ta có thể mua sắm tại Walmart trong metaverse.
Chúng tôi đã nói chuyện với Chuyên gia Metaverse, Tiến sĩ Rolf Illenberger, giám đốc điều hành của VRDirect (một công ty công nghệ giúp các công ty kết nối với nền tảng VR một cách liền mạch) để cung cấp cho chúng tôi cái nhìn sâu sắc hơn về ba thách thức cản trở thương mại điện tử trong metaverse.
1. Phần cứng VR thế hệ hiện tại vẫn chưa ‘ở đó’
Chắc chắn, tai nghe VR đã phát triển vượt bậc trong những năm qua. Ví dụ: tại một thời điểm, màn hình gắn trên đầu (HMD) chỉ có thể cung cấp ba bậc tự do (3DoF). 3DoF là gì? Nếu không đi sâu vào một câu trả lời dài dòng, tẻ nhạt, về cơ bản có nghĩa là bạn chỉ có thể nghiêng đầu theo ba cách: tiến / lùi (như thể bạn đang nhìn xuống sàn nhà hoặc lên trời), sang trái / phải (như thể bạn ‘ lắc đầu ‘không’) và nghiêng sang một bên (như thể bạn đang vươn cổ ở phòng tập thể dục). Nói cách khác, 3DoF phát hiện chuyển động của đầu – chính là nó.
Tai nghe VR (Tín dụng hình ảnh: Getty Images / Thinkhubstudio)
Giờ đây, tai nghe VR cung cấp sáu bậc tự do (6DoF). Bạn không chỉ có thể quan sát xung quanh mà còn có thể theo dõi vị trí của bạn trong không gian, cho dù bạn quyết định bước tới hay lùi, lệch sang trái hay phải và nhảy hoặc ngồi xổm, mang đến nhiều trải nghiệm đắm chìm hơn cho những game thủ VR muốn bắn thây ma và né tránh các cuộc tấn công của họ chẳng hạn.
Bất chấp những tiến bộ đáng kinh ngạc về khả năng theo dõi cơ thể và hình ảnh sắc nét hơn, tai nghe VR ngày nay còn Theo Tiến sĩ Illenberger, quá thô sơ cho một trải nghiệm mua sắm đa dạng phong phú.
“Thách thức số một là tai nghe VR vẫn chưa phù hợp để mua các mặt hàng thời trang nhỏ hơn. Độ phân giải của thiết bị không đủ tốt. Bạn không thể mua đồng hồ trong VR. Độ phân giải chỉ đơn giản là không có ở đó. Bạn không thể mua quần áo. Đó là một thách thức, nhưng chúng tôi sẽ vượt qua điều này khi tai nghe có độ phân giải tốt hơn, chất lượng hình ảnh tốt hơn, ”ông nói.
Tai nghe VR (Tín dụng hình ảnh: Getty Images / alvarez)
Nói cách khác, nếu bạn muốn kiểm tra một mặt hàng trong metaverse với ý định mua nó, nó chỉ đơn giản là không đủ sắc nét và cũng không đủ rõ ràng để bạn đưa ra quyết định sáng suốt, đặc biệt là khi nói đến các sản phẩm nhỏ hơn.
Tuy nhiên, một số người có thể tranh luận rằng HP Reverb G2 được quảng cáo là cung cấp độ phân giải tốt nhất trong số các tai nghe VR của người tiêu dùng (độ phân giải 2.160 x 2.160 pixel cho mỗi mắt), có thể đủ sắc nét để cung cấp trải nghiệm mua sắm siêu đa dạng phong phú, nhưng còn có một rào cản khác (mà chúng tôi sẽ giải quyết trong phần tiếp theo) .
2. Tỷ lệ chấp nhận VR hiện tại không đáng để đầu tư
Mặc dù Reverb G2 có độ phân giải hàng đầu, hàng đầu trong ngành, nhưng nó không phải là tai nghe VR bán chạy nhất – chiếc cúp đó thuộc về Meta Quest 2 . Cung cấp độ phân giải 1.920 x 1.832 pixel mỗi mắt (so với 2.160 x 2.160 pixel mỗi mắt của HP Reverb G2), Meta Quest 2 sẽ không mang lại trải nghiệm mua sắm siêu ngược thỏa mãn so với các đối thủ Ready Player One ngâm mình. Và trong kế hoạch vĩ đại của mọi thứ, mặc dù sự thành công của Quest 2, việc áp dụng VR vẫn chưa cháy.
HP Reverb G2 (Tín dụng hình ảnh: HP)
Để bạn có cái nhìn rõ hơn về thị trường VR đang hoạt động, có 57,4 triệu người dùng VR ở Hoa Kỳ; đây chỉ là 15% dân số. Điều gì ngăn dân chúng tham gia vào thế giới VR trước tiên? Dựa theo Zippia nó chỉ đơn giản là quá đắt.
“Bạn vẫn còn quá ít tai nghe trên thị trường,” Tiến sĩ Illenberger nói. “Ngay cả khi Meta quản lý để có được một triệu tai nghe, nó không là gì so với đối tượng thương mại điện tử Web 2.0” Nói cách khác, các công ty nên giảm bớt kỳ vọng của họ nếu họ muốn mở một cửa hàng trong metaverse. Ngoài ra, Illenberger còn nói bóng gió rằng các công ty phải suy nghĩ rất lâu và kỹ lưỡng về việc liệu đối tượng mục tiêu của họ có đổ xô vào metaverse ngay từ đầu hay không, nếu không, họ có thể sẽ trồng nhầm cây châm ngôn. Ví dụ, hầu hết người dùng VR là nam giới trẻ tuổi, theo Zippia, vì vậy, nếu Victoria’s Secret quyết định xây dựng một cửa hàng trong metaverse, chẳng hạn, các trang mạng sẽ tràn qua cửa hàng đồ lót kỹ thuật số trống rỗng.
Meta Quest 2 (Tín dụng hình ảnh: Laptop Mag)
Được, tai nghe VR không phải là chỉ có cách truy cập các ứng dụng metaverse. Sandbox và Decentraland – các nền tảng dựa trên blockchain mà bạn có thể truy cập thông qua máy tính của mình – tất cả đều được coi là “hệ sinh thái metaverse” trong thời gian truyền thông điên cuồng xung quanh việc người dùng mua hàng bất động sản kỹ thuật số với giá hàng trăm, hàng nghìn, thậm chí hàng triệu đô la. Nhưng tại thời điểm này, việc tung ra sự hiện diện thương mại điện tử trên cả hai nền tảng sẽ là vô ích.
“Câu hỏi tôi thường nhận được là“ Bạn có thể hỗ trợ chúng tôi xây dựng một cửa hàng thương mại điện tử ở Decentraland hay trong Sandbox không? ”Tiến sĩ Illenberger nói. “Và sau đó tôi phải nói với các thương hiệu, ‘Decentraland và Sandbox về cơ bản đã chết. Bạn có thể đầu tư vào việc xây dựng một số cửa hàng kỹ thuật số ở đó, nhưng rất lãng phí tiền bạc, vì vậy đừng đến đó. Bạn đã bị lừa. ”
Cuối cùng, cơ sở hạ tầng phụ trợ cho tai nghe VR đơn giản là không đủ tinh tế để quản lý trải nghiệm mua sắm metaverse mượt mà và hiệu quả, đặc biệt là khi thanh toán. Ngay cả trong số các tai nghe mới như Meta Quest Pro và Pico 4 Tiến sĩ Illenberger cho biết họ không cung cấp các API phức tạp để kết nối với hệ thống mua sắm, khiến việc thực thi trở nên quá phức tạp.
(Tín dụng hình ảnh: Getty Images / gorodenkoff)
“Những thứ bạn biết từ các cửa hàng trên Web 2.0, nơi bạn có thể duyệt qua danh mục sản phẩm, bỏ chúng vào giỏ và sau đó thanh toán […] – điều đó không hoạt động trong VR bởi vì công nghệ này vẫn chưa có, ”Tiến sĩ Illenberger nói. “Chúng tôi cần mở hệ điều hành, các API cần nói chuyện với nhau, bạn cần phải có thẻ tín dụng để trải nghiệm VR, vì vậy, có nhiều thứ khác về mặt kỹ thuật và vận hành mà bạn vẫn phải vượt qua.”
Điểm mấu chốt
Trong khi các công ty như Meta tạo cho người dùng ấn tượng rằng thương mại điện tử sẽ sớm trở thành một “thứ” trong metaverse, thì Tiến sĩ Illenberger lại hoài nghi – ít nhất là khi nói đến tương lai gần.
Nhà bán lẻ hộp lớn là sử dụng VR, tuy nhiên, nhưng họ không sử dụng nó để kết nối với người tiêu dùng; họ đang sử dụng nó trong nội bộ (ví dụ: đào tạo nhân viên).
“Khi chúng ta nói về các thương hiệu lớn như Walmart sử dụng thực tế ảo, trong hầu hết các trường hợp, đó là việc hướng tới nhà tuyển dụng nhiều hơn là các ứng dụng dành cho khách hàng. Vì vậy, Walmart đã bắt đầu ứng dụng từ rất sớm để đào tạo nhân viên của họ về các hoạt động xã hội và giao dịch với khách hàng, ”Tiến sĩ Illenberger nói.
Hiện tại, hầu hết các doanh nghiệp đang thử nghiệm VR với nhân viên của họ. Xét cho cùng, trình mô phỏng đào tạo cắt giảm chi phí, đánh giá trải nghiệm và lời nhắc duy trì học tập tốt hơn . Điều này không có nghĩa là bạn sẽ không thử quần áo trong phòng thử đồ ảo vào một ngày nào đó – chúng ta chỉ cần đợi phần cứng và phần mềm bắt kịp tham vọng cao cả của chúng ta.
